PERFIL SOLICITADO
Titulación/es requerida/s Formación Profesional Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
Formación complementaria
Idiomas
Conocimientos de informática – Conocimientos de sistemas y redes (SIP, H.323, MGCP, SCCP).

– Administración y/o Ingeniería de soluciones de VoIP y Multimedia.

Otros requisitos y observaciones – Preferentemente previa de experiencia como helpdesk.

– Motivación, interés, capacidad resolutiva y proactividad en la resolución de incidencias.

Se ofrece:

– Contrato temporal con posibilidad de renovación.

– Jornada completa de L-J 09:00h a 18:30h y V 08:00h a14:00h.

– Podrás trabajar en un entorno dinámico, joven y multicultural con un buen ambiente de trabajo, representando la imagen de una compañía tecnológica, en plena expansión y 100% orientada a resultados.

PERFIL DEL PUESTO
Denominación del puesto Técnico Soporte VoIP / Helpdesk
Departamento Departamento de Helpdesk/ IT
N.º plazas 1
Funciones y actividades – Recepcionarás, diagnosticarás y resolverás incidencias en remoto y on-site dando soluciones a los usuarios de manera ágil y resolutiva.

– Administrarás los accesos a los diferentes sistemas de los usuarios, tanto altas de nuevos usuarios como bajas de aquellos que cambien de función o dejen de colaborar con la empresa, llevando un control exhaustivo a través de BBDD.

– Configurarás e instalarás equipos informáticos, así como elaborarás formateos y copias de seguridad siempre que sea necesario, además de mantener actualizado el inventario de equipos informáticos, periféricos y telefonía móvil.

– Gestionarás las altas, bajas y configuración (grupos de salto, redirección de llamada, …) de los terminales de voz, resolviendo también aquellas incidencias relacionadas con los equipos de comunicaciones, telefonía móvil y redes locales con el fin de controlar la buena marcha de los sistemas.

Enviar CV

El envío de CV implica la aceptación de las siguientes clausulas: De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, le informamos de que sus datos obtenidos del presente formulario, serán tratados bajo la responsabilidad de FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN PABLO-CEU (en adelante FUSP-CEU, con la finalidad de gestionar las actividades relacionadas con las prácticas académicas externas del estudiante. Le informamos de que no está prevista la elaboración de perfiles ni la realización de transferencias internacionales de datos. FUSP-CEU informa de que los tratamientos indicados se encuentran legitimados en el consentimiento de los interesados. Del mismo modo FUSP-CEU le informa de que los datos personales contenidos en el presente formulario serán conservados durante el tiempo que permanezca inscrito en el Programa. Sus datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, quedando a disposición exclusiva de las autoridades competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo FUSP-CEU procederá a la supresión de sus datos. Asimismo se informa de que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de FUSP-CEU, dirigiendo su petición por escrito a la dirección postal C/ Tutor nº 35 – 28008 Madrid o a la dirección de correo electrónico dpd@ceu.es. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna, así como también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como a la retirada del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a ISEP CEU, dirección C/ Pirineos 55, o al correo electrónico isepceu.es